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引导顾客购买锦尚帛美墙布的经典话术有哪些?


顾客:我该怎么知道我选的锦尚帛美墙布质量怎么样?

销售:锦尚帛美墙布质量怎么样,我们业内有这么一句话一看二摸三闻四擦”。

一看:咱们看质地,看密度和看立体感,只要锦尚帛美墙布织得密,那么锦尚帛美墙布的抗拉性就强了,那么锦尚帛美墙布的质量就可想而知了。您说这薄的衬衫和厚的衬衣哪一者更容易坏呢?然后看图案的层次和花型立体感。好的墙布层次感清晰,图案花型立体饱满,层次分明,组织融洽。

 

 

 

二摸:咱们可以用手摸一摸,体验一下锦尚帛美墙布给我们带来的感触,去感受它的质感是否好,去感觉它制造的工艺是否精致。

锦尚帛美墙布并不是简单的摸一下,而是要摸锦尚帛美墙布的平整度。锦尚帛美无缝墙布应是整块墙布平整,通块摸下来纹理完整,且没有一点瑕疵。然后,再摸锦尚帛美墙布的刺点,一般编织精致的墙布整块摸下来均匀无刺点,感觉就像是抚摸少女牛奶一般润滑的肌肤一样。之后感受一下锦尚帛美墙布的凹凸感,体验它的立体效果,浮雕效果,要从手中感受出整个花型的轮廓。最后,你再摸摸锦尚帛美墙布的柔软度,不会感觉到僵硬的。这才是真真正正的锦尚帛美好墙布!



三闻:对于墙纸而言,甲醛、氯乙烯等挥发性物质含量较高,一闻就会闻到一股“化学”气味。而咱们墙布是由纯天然织物纤维织成,健康环保,舒适透气。墙纸施工完毕应关门门窗2-3天,而锦尚帛美墙布就不需要如此,即贴即住,环保安全。



四擦:咱们可以取一块墙布小样,用湿布擦拭布面,看看是否有褪色的现象。



锦尚帛美墙布销售的秘籍——购买信号

 

你知道吗,其实每个人的行为语言都能够反映出他们自己的内心真实想法,那么在与客户进行交流的时候也是一样,他们也会不自觉的发出“购买信号”,看懂这些信号将会成为你达成交易的神秘密武器。

 

语言上的信号

1、讨价还价、想要降低价格。

这就表明对方已经产生了购买的念头,只是价格令他需要考虑。这时候你可以进一步强调产品的质量来证明产品的价值。

2、询问产品的具体功效。

表明对方认为产品的功能性对他来说是最重要的,这时你可以摸索客户需求,再有针对性地把产品相关资料展示给客户,或通过产品示范来展现产品的功能。

3、询问生产工序、产品质量。

表明对方看重的是产品的安全性,那么介绍产品的相关权威认证信息(如QS安全标志、蓝帽子国家保健食品标签、专利技术等)就非常重要了。此外可以再简单介绍一下生产工序,重点强调生产时的卫生措施和严谨要求。

4、询问目前为哪些客户带来较好的利益。

这其中有从众心理的影响,表明对方认为很多人觉得好的产品,就是值得购买的产品,这时你可以以轻松谈话的方式来告诉对方,已有许多的使用该产品的顾客都认为它是极好的。

5、向你分享个人经历。

表明对方基本已经下定了主意,开始想象使用产品后将会给他的生活带来怎样的改变,这时候你只需要适时附和就可以了。




行为上的信号

1、不停地翻阅公司的资料。

这时你只需根据对方阅读的进度简单地补充说明一下就行,不要说太多,因为大多的人其实不喜欢在看资料的时候被打扰。

2、开始与第三者商量。

第三者对产品同样感兴趣是最好的情况,若是第三者对产品提出了质疑,你只需要一一解答就好,不需要慌张。

3、有犹豫不决的表情。

可以把正在使用产品的良好用户反馈告诉对方。或是停顿一下,询问对方对产品存在哪些疑问。

4、不断点头、微笑或表现出兴奋的表情,身体向前倾斜。

对方对你的产品十分感兴趣,继续努力从各方面介绍吧!那么问题来了,抓住了“成交信号”是不是就能百分百成交?当然不是,你还需要保持“成交礼仪”。

(1)不漫无目的的说闲话,这样很容易会让对方反感。

(2)不露出过于兴奋的表情,微笑往往是最礼貌的。

(3)设法解决、解答对方的疑问,消除他们的顾虑。

(4)尽量不与对方争论,因为对方也有可能发展为你的长期客户或朋友。

(5)不要成交后立马saygoodbye,把他们当成朋友寒暄几句吧。



各位优秀的在前线拼搏的销售,你们现在能看懂这些“购买信号”了吗?咱们要时刻保持着敏捷的思维和对于产品的深度了解,才是成交的关键!